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运用“四心”工作法 扎实做好离退休人员管理服务工作--中共雅安市商务和粮食局机关党委...
【字体: 】【2017-05-03】【关 闭【点击次数:

    

近年来,市商务粮食局结合机构改革后的工作实际,在基层组织建设工作中坚持组织活动凝心、关心关爱暖心、日常服务舒心、自我管理悦心的“四心”工作法,使离退休人员管理服务工作步入稳定和谐的良性轨道,有力支持了中心工作的开展。

一、背景与起因

2014年底,因市政府机构改革,将原市商务局和市粮食局合并组建市商务粮食局。在机构改革以前,两个单位均已属老龄化单位,其中市粮食局离退休人员平均年龄73 岁;市商务局由原财办、外贸、商业局先后合并而成,离退休人数远超在职人数,平均年龄74 岁。机构改革后,市商务和粮食局离退休人员最多时达125人(含代管企业离休干部13人),截至今年1月统计,离退休人员有117人,其中中共党员72人,离休干部17人,90岁以上7人。加上人员磨合、工作整合需要一个过程,使离退休人员管理服务工作面临工作任务、对象和工作方式方法等多重压力。

二、做法与经过

鉴于面临的新情况,局党委在报送机构改革方案时便请求单独设立离退休人员管理科,作为15个内设机构之一。机构改革到位后,局党委和局机关党委经过认真研究,决定在保证原有工作的连续性和服务对象相对固定的前提下,在离退休党员中设立两个支部,即离退休一支部(由原商务局离退休党员组成)和离退休二支部(由原粮食局离退休党员组成),离退休管理科牵头服务,并充分调动发挥两个支部的作用,运用“四心”工作法,有力有序有效地做好了离退休人员管理服务工作。

(一)组织活动凝心。

两年多以来,我局探索离退休人员管理服务工作的特点和规律,通过组织大型活动凝心聚力、开展常态活动联络怡情的形式,先后组织了老干部谈感恩话重建、党建知识竞赛、七一庆祝、重阳聚会、情况通报等活动。尤其是去年5月16日,组织50余名老干部赴芦山、天全参观灾后重建,大家参观了飞仙关镇和南天新镇的崭新面貌,领略了震后新农村的发展变化,实地感受了群众幸福美丽的新生活,更加坚定了中国特色社会主义的道路自信、制度自信、文化自信和理论自信,加深了对党和政府的感恩之情。此外,两个支部坚持每月两次的组织生活(活动日)制度,除党员参加外,将范围扩展到全体离退休人员,交流感情,了解时事,传达有关精神,开展健康有益的文体活动,促进离退休人员老有所为、老有所托、老有所乐,有效增进了党组织凝心聚力的作用。

(二)关心关爱暖心。

我局建立了离退休人员生病住院看望、生日慰问、丧葬个性化服务、困难人员慰问、班子成员分别联系离休干部等关爱机制。自2014年至今,已看望住院老干部50 余人次,为离退休人员每年生日送去200元生日蛋糕券并上门慰问(部分随子女居住在外地的进行电话慰问),为9 名老干部送终并做好遗属抚恤相关工作,为28 名困难离退休人员争取阳光助老帮扶资金共30000 元,局8名班子成员联系6 名离休干部,每年至少进行一次全覆盖走访慰问。部分年老体弱的老干部拉着离退休人员管理科科长张实的手说:“你们太尽心了,我们经常生病住院,你们每次都不厌其烦来看望,感谢领导,感谢你们!”并叮嘱家属自己隔三差五就在住院,不要频繁惊动局里。但我们一班人认为为老同志准备一些礼品事小,把党组织的关心关爱送到老同志的心坎上事大,只要接到电话或者了解到老同志住院,依然坚持上门探望。

(三)日常服务舒心。

工作不分大小主次,能够日日月月年年地做好一件工作本身就不易。机构改革后市粮食局原办公楼整体配置给了市审计局,为了给原粮食局离退休人员落实活动室,我局多次与审计局协调落实了场地,全程监督指导装修工作,及时为活动室配备了所需设备设施,为两边活动室订阅了党报党刊,及时更新活动设施。老干部们看在心里,喜在脸上,连连赞扬我们工作做得细致扎实。老干部工作平淡、琐碎甚至枯燥,如报销医药费、订阅书报、常规的管理服务、日常活动的后勤保障等等,但件件都关系老同志切身利益,处处细节都考量责任心,我局相关人员就是在日复一日的具体事务中走了过来,通过用心用情的服务给了老同志归宿感、幸福感。

(四)自我管理悦心。

他律不如自律,同样,具有内生动力的自我管理和服务也更持久。为此,我局注重充分调动老干部自我管理、自我服务的作用,配合党政一同做好离退休人员管理服务工作。2015年初,离退休二支部进行了换届,2017年因支委病故进行了届中调整,由离退休党员推选相对年轻、身体健康、热心为大家服务的老同志担任支委,完善新的基层组织。两个离退休支部支委按要求参加了市上组织的统一培训,进一步明确了工作要求和职责分工。离退休支部委员们以身作则,联合发力,充分发挥了基层组织在离退休人员管理服务中的战斗堡垒作用,用身边人讲身边事,现身说法教育引导离退休人员互帮自助、自我管理,投身公益、老有所为,得到离退休党员的一致认可。

三、成效与启示

对我局这样离退休人员占职工总数70%的单位来说,老干部稳队伍就稳,老干工作顺机关工作就顺,从融合两年多的情况看,我局离退休人员管理工作总体平稳有序,没有出现离退休人员到各级越级上访的情况,老干部心平气顺,老有所乐,干部队伍风清气正,人心思进,有力支持了局机关各项工作的开展。

回顾工作,学思践悟,我们认为有三点启示值得总结:

(一)党委重视、党委书记率带抓党建是做好基层组织工作的关键。

在两年多的时间里,我局从党委书记、局长到班子成员高度重视基层组织工作,坚持局党委领导局机关党委、局机关党委领导指导五个支部履职尽责抓工作落实的工作链条,层层压实党建工作责任。局党委多次研究老干部工作,为离退休人员管理科开展工作创造条件、搭建平台、提出要求、跟踪问效,及时协调解决面临的新情况新问题。原局长覃建生同志每年亲自为老干部通报全年工作情况至少一次,为部分老干部提出的问题解疑释惑,为基层党建工作树表率,做示范,新任局长罗国强一到岗就研究为老干部活动室配备了活动设施,大力支持离退休科开展日常工作,使我局基层党建工作形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面。

(二)用心用情服务,定有真情回报。

我局干部职工有一个共识:人人都会老,老吾老以及人之老,为老同志多做实事怎么说都不过分。在具体工作中,我们也是这样做的,凡是政策明确的,不折不扣落实好老同志的政治待遇、经济待遇、生活待遇;政策不具备的,做好解疑释惑工作,赢得老同志的理解支持。工作没有最好,只有更好,人心本是一杆秤,公道是非在人心,用心用情的服务得到了老同志们的肯定,许多老同志积极为机关工作建言献策,在离退休党员群众中提振精气神、传播正能量,反过来助推了我们离退休人员管理服务工作的顺利开展、上档升级。

(三)组织的认同和信任,将产生无穷的力量。

在我局离退休人员管理工作中,我们一直把老同志的自治、自管、自我服务、自我实现放在创新工作的角度来思考和谋划,而启动这些工作的抓手正是配齐配强基层组织。我们为两个离退休支部开辟了活动阵地,进行了充分的授权,每年为每位离退休支部委员解决500元的通讯费,支持他们大胆工作。组织的认同和信任激发起离退休支部委员们的工作热情,他们利用自身的优势组织党员活动,传递党委政府的声音,进行自我管理和服务,学习交流信息化条件下的人际沟通技巧,纠偏党员群众中出现的不和谐声音,取得了单靠我们工作人员跑断腿、说破嘴也达不到的效果。

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